Maschinenbauer wachsen am Kundenerfolg
Abgerechnet wird am Schluss. Moderne Geschäftsmodelle ermöglichen eine langfristige Geschäftsbeziehung, die Kunden wie Verkäufern gleichermaßen nutzt.
Kann Service schlank sein?
Wer erstklassigen Service leisten will, der muss die Mitarbeiter mit Eigenverantwortung ausstatten. Service und Lean widersprechen sich hier nicht.
Die „Wahrheit“ ist mehr als genug
Der konstruktive Umgang mit „Angriff & Flucht“ in Veränderungsprozessen
