Kann Service schlank sein?

Kann Service schlank sein

Wer erstklassigen Service leisten will, der muss die Mitarbeiter mit Eigenverantwortung ausstatten. Service und Lean widersprechen sich hier nicht.

Service im Maschinenbau ist ausbaufähig

Service als Geschäftsmodell basiert auf einer starken Kundenorientierung. Um den Kundenerwartungen gerecht zu werden, müssen Service-Abläufe schnell und verlässlich organisiert sein.