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Über den Kompass

Das Online Magazin – „Der Service Kompass“ – beschäftigt sich mit der Entwicklung innovativer Servicekonzepte. Im Fokus des Magazins stehen branchenübergreifende Themen und Ereignisse rund um das Thema Service, die wir gemeinsam mit unseren Lesern beleuchten, diskutieren und weiterentwickeln wollen.

Es ist unser Ziel Antworten auf Fragen zu finden wie z.B.:

  • „Wie können wir den Bedarf für Service am Markt zuverlässig erkennen?“
  • „Was erwarten Kunden und wie können wir sie mit Service begeistern?“
  • „Welche Service-Produkte haben das Potential, Wachstum und neue Marktchancen zu entwickeln?“

In jedem Moment der Betrachtung soll dabei ein zentraler Grundsatz gelten:

„Services werden von Menschen für Menschen gemacht. Deshalb stehen stets die Menschen im Mittelpunkt und nicht die Methoden.“

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