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Die Autoren

Autor Martin Beims

Martin Beims

Geschäftsführer aretas GmbH

Martin Beims ist Gründer und geschäftsführender Gesellschafter der aretas GmbH in Aschaffenburg. Zuvor leitete er in den Jahren 2004 bis 2010 zunächst das Team Prozessberatung und seit 2006 die Unternehmensbereiche Consulting & Education bei der Maxpert AG in Frankfurt am Main. Martin Beims ist ein erfahrener Berater, Coach, Trainer und Fachbuchautor. Er führt seit über fünfzehn Jahren Beratungen, Seminare und Projekte basierend auf erprobten Standards und Best Practices wie z.B. ITIL oder PRINCE2 durch.

Leitsatz: Vertrauen und Verantwortung sind die Grundlage jeder erfolgreichen Zusammenarbeit.

Prof. Dr. Eberhard Schott

Prof. Dr. Eberhard Schott

Hochschule Aschaffenburg

Prof. Dr. Eberhard Schott ist seit 2004 Professor für Wirtschaftsinformatik, Marketing und Organisation an der Hochschule Aschaffenburg.

Von 2008 bis 2011 war er auch CIO und Leiter IT der Hochschule Aschaffenburg und von 2011 bis 2012 Geschäftsführer des House of IT in Darmstadt. Er beschäftigt sich insbesondere mit der Organisation von Service-Bereichen und dem Future Internet.

Dr. Horst Neyer

Dr. Horst Neyer

Dr. Horst Neyer berät mittelständische Unternehmen der Investitionsgüterindustrie bei der kundenorientierten Ausrichtung ihrer Service-Organisation. Er greift dazu auf seine praktischen Erfahrungen als Service-Leiter in international agierenden Unternehmen zurück.

Seit 2010 betreut er Klienten bei der Konzeption und Umsetzung von Service-Projekten. Dabei steht die Entwicklung der Mitarbeiter im Vordergrund; sie sorgen dafür, dass Prozesse tatsächlich gelebt werden. Deshalb übernimmt er auch Verantwortung für die Umsetzung, als Projekt-Manager oder als Interim-Manager.

Ulrich Göbbels

Ulrich Göbbels

Managing Consultant aretas GmbH

In acht Jahren in der Finanzdienstleistungsbranche sammelt Ulrich Göbbels wichtige IT- und Projektmanagement Erfahrung. Ein Projekt im öffentl. Bereich und mehrere Jahre Vertrieb in der Glasindustrie folgten. Nach einer Umorientierung wird er 2007 als IT Service Management & Projekt Management Trainer zertifiziert und wechselt in die Schulungs- und Beratungsbranche. In verschiedenen Unternehmungen arbeitete er als Leadtrainer für Risiko- & Projektmanagement und Service Management Berater. Seit 2014 ist er Managing Consultant bei aretas und unterstützt seine Kunden bei der Organisationsentwicklung und Einführung entsprechender Strukturen für erfolgreiches Service-, Risiko- & Projektmanagement.

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Dierk Söllner

Unter dem Motto „Dierk Söllner vereint erfolgreich Business und IT“ unterstützt Dierk Söllner seine Kunden seit knapp 25 Jahren bei Aufgabenstellungen im Spannungsfeld zwischen Business und IT.

Seit 2011 ist er als Berater, Trainer und Coach selbständig. Die IT unterstützt er bei Prozessoptimierung mit der betriebswirtschaftlichen und prozessorientierten Sichtweise. In Business-Projekte bringt er die jahrelange Erfahrung aus der Tätigkeit bei Softwareanbietern, IT-Service-Providern und Beratungshäusern ein. Er bietet Training und Coaching im IT-Service-Management und für agiles Projektmanagement an und unterstützt Unternehmen bei der agilen Organisationsentwicklung.

Nico Kroker

Nico Kroker

Geschäftsführer aretas GmbH

Nico Kroker ist geschäftsführender Gesellschafter bei der aretas GmbH und verantwortet die Unternehmensfinanzen und das Controlling.Herr Kroker ist MBA in General Management mit den Schwerpunkten Unternehmensführung und Finanzen.Kurz gefasst könnte man sein Berufsleben in folgende Stationen einteilen:

Kfz Meister, IT Beratung, kaufm. Produktmanager, Managementberater, Geschäftsführer/ Interim Manager.

Seine Kunden profitieren heute aus dem reichen Schatz seiner Erfahrungen im Service Management, im Controlling und in der Entwicklung und dem Management von Organisationen.

Autor: Nikolai Hombach

Nikolai Hombach

Nikolai Hombach ist freiberuflich als Senior Management Consultant und Trainer tätig. Zu seinen Fachgebieten zählen die Einführung, das Management und die Auditierung von IT Prozessen nach den Standards ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000 und 27001, BSI 100-4 und Prince2. Seit 1998 ist er Dozent für IT Service Management und IT-Governance mit dem Fokus auf die praktische Umsetzung. Vor seiner Selbstständigkeit war Nikolai Hombach Management Consultant und Mitglied der Geschäftsführung eines System- und Beratungshauses in Frankfurt am Main. Er studierte Technische Informatik an der Universität in Siegen.
Leitsatz: Andere erfolgreich machen

Viola Kroh

Viola Kroh

Consultant aretas GmbH

Viola Kroh hat sich auf die Qualitätsverbesserung von Dienstleistungen und Services spezialisiert. In den vergangenen Jahren hat sie in unterschiedlichen Projekten die Servicequalität in unterschiedlichen Branchen national und international analysiert und Konzepte zur Steigerung der Kundenzufriedenheit entwickelt.

Heute arbeitet sie als Beraterin bei der aretas GmbH und begleitet Kunden bei der erfolgreichen Durchführung von Service Management Projekten.

Steffen Wendel

Steffen Wendel

Von 2009 – 2015 arbeitete Steffen Wendel  er als Trainer und Berater in den Bereichen IT – Service Management und Projektmanagement. Seit 2016 leitet er das Sachgebiet – Projektmanagement bei der DVZ Datenverarbeitungszentrum Mecklenburg-Vorpommern GmbH in Schwerin. Seine Schwerpunkte sind hierbei die Steuerung und Entwicklung der Projektmanager, sowie die fortlaufende Weiterentwicklung der internen Projektmethodik.

Devise: Für erfolgreiche Projekte benötigt man entscheidungsfähige Entscheider.

Patrick Amrhein

Patrick Amrhein

Consultant aretas GmbH

Bevor Patrick Amrhein im Jahr 2013 zur aretas GmbH kam und einen neuen Weg einschlug, war er als Fußballprofi für folgende Vereine aktiv, FC Carl Zeiss Jena, Eintracht Braunschweig, SpVgg Unterhaching und SV Viktoria Aschaffenburg. Insgesamt kommt er auf ca. 200 Profispiele in Liga 2, Liga 3 und der Regionalliga. Nach Beendigung seiner aktiven Profi Karriere absolvierte er erfolgreich ein Studium zum Sportmanager und eine Ausbildung zum Kaufmann für Bürokommunikation. Zusätzlich gründete er im Jahr 2013 eine sehr erfolgreiche Fußballschule im Raum Untermain.

Bei der aretas GmbH ist er heute verantwortlich für Medien, Marketing und Vertrieb.

Dr. Roland Fleischer

Dr. Roland Fleischer

Geschäftsführer aretas GmbH

Seit Gründung der aretas GmbH im Jahr 2010 beschäftig sich Dr. Fleischer hauptsächlich mit dem Aufbau von Serviceorganisationen. Er begleitet Serviceorganisationen und ihre Führungskräfte auf dem Weg zu gelebter Servicekultur.

Dr. Fleischer verfügt über langjährige Erfahrungen in komplexen Veränderungsprozessen. Seine Kunden schätzen vor allem seine Fähigkeiten in der Kommunikation mit Management und Mitarbeitern.

Caroline Desiree Töpfer

Caroline Desiree Töpfer

ist Gründerin, Berater und Coach bei cdt consulting. Die Diplom-Politologin und Informatik-Studentin hat sich zur Aufgabe gemacht, die Auswirkungen der Digitalisierung auf unsere politischen und sozialen Prozesse zu erforschen sowie IT- und Datenkompetenzen zu vermitteln.

Als Grundlage dienen ihr eigene Erfahrungen bei verschiedenen internationalen Unternehmen, wo sie immer wieder beobachten konnte, wie sich Digitalisierung und Big Data auf den Arbeitsalltag auswirken. Außerdem der kontinuierliche Austausch mit Anwendern und Experten.

Der Fokus ihrer Arbeit liegt stets auf dem Menschen mit seinen individuellen Fähigkeiten. Erst an zweiter Stelle steht die Maschine. Auf www.digitalisierung-jetzt.de erklärt Töpfer jede Woche verschiedene Aspekte der digitalen Zukunft – für End-Anwender.

Autorenprofil Stefan van Kranen

Stefan van Kranen

ist Service Management Berater, Organisations- und Führungskräftecoach, Unternehmer und Familienvater.

Bereits seit seinem Studium der Technomathematik im Jahre 2002 war er viele Jahre vor allem als Berater und Trainer im Bereich IT Service Management tätig. Weil die aretas den Fokus ihrer Beratung vor Allem auf die Mitarbeiter eines Unternehmens legte, wechselte er 2010 zur aretas GmbH. Mit der Geburt seiner ersten Tochter legte er 2015 eine Beratungspause ein, widmete sich in dieser Zeit verstärkt seiner Familie, sammelte nebenbei unternehmerische Erfahrungen im Online – Einzelhandel und betreute als Coach angehende Führungskräfte und deren Teams.

Zukünftig wird sein Fokus überwiegend im Bereich der Organisationsentwicklung und der Begleitung von Führungskräften liegen. Seine Kunden schätzen seine Vielseitigkeit und seine stark lösungsorientierte Herangehensweise.

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